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周密部署防控疫情,有序复工服务客户

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在全国众志成城抗击疫情的关键时期,我公司严格按照政府对新冠肺炎防控的总体要求,对公司内部进行了周密部署,准备各种防疫物资,加强疫情日常监测,并以线上协作办公和线上服务为主的方式进行复工,最大限度保障和满足客户需求。

疫情防控

疫情发生后,公司迅速反应,立即制定了传染病疫情的应急预案,成立了应急指挥部和应急办公室,明确了指挥部各成员的职责,任命公司总裁助理邹佩良担任总指挥。应急指挥部成立后迅速启动“一级响应”,坚决贯彻执行国家的决策部署。应急办公室对公司所有员工进行摸底排查,并制作疫情防控手册,及时宣传疫情防控知识,并从1月30日开始,要求员工每日上报健康状况,全面开始疫情状况的监测。截止2月12日,公司防疫工作扎实推进。

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有序复工

采购防疫物资,满足复工要求。根据疫情防控要求、各级政府复工指导文件及公司应急预案,公司为复工做好充分准备:制定复工方案、采买疫情防疫物资等。公司针对本次疫情购买了口罩、消毒液、测温计、消毒酒精等防疫物资。很多防疫物资采购难度较大,公司及时向武侯区政府进行了汇报,政府千方百计帮助公司解决困难,进行物资对接,最后在政府的帮助及公司应急指挥部的积极努力下,圆满完成防疫物资准备,完全满足复工的要求。

免费提供远程协作办公服务,为成都中小企业排忧解难。疫情期间,结合公司现有产品及解决方案,公司制定了专业的应急抗疫远程协同解决方案,利用远程视频协作系统与工具,可实现远程可视化协作系统核心功能:包括多人视频会议、文档实时共享与协同编制和多人在线讨论;另外,为企业业务提供跨距离的协作办公空间,协作办公空间从写字楼延伸到生产车间,后台的“总工程师”可以通过设备指导一线的作业人员。 该方案推出后,得到行业和政府的充分认可,红星新闻对公司的远程协同解决方案进行了详细报道。

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针对客户系统保障需要,提供24小时保障服务。公司客户主要包含政府部门、电网公司等,在疫情期间需要保证系统正常运行,公司一线运维团队按照公司和客户的防疫要求,面向客户提供24小时保障服务。

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疫情期间在某电力公司现场服务照片

为避免上班期间的交叉感染,其他无需到办公地点办公的人员均采取远程办公的方式进行办公:研发人员持续在家里进行研发,技术人员在疫情期间持续制定解决方案,行政人员则根据复工要求购买口罩、酒精、消毒洗手液、测温枪等防疫物资,保证员工复工后的环境安全,市场营销人员则主要通过网络、电话等方式进行客户交流,并在紧急情况下做好防护措施到客户现场进行交流。

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疫情期间到乐山市某客户现场照片

加强内部培训,苦练内功,蓄势待发。疫情期间,公司制定了针对各类员工的培训计划,苦练内功,加强自我素养及技能提升。目前已举办线上培训会5次,并采取远程考试等方式,保证培训效果。

面对此次疫情,全体员工众志成城,千方百计共渡难关,2020年,开局艰难,但是相信通过共同努力,定会等到春暖花开的好时节。

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